Cualquier empresa perteneciente al sector servicios debe poseer una adecuada estrategia
CRM (
Customer Relationship Management) para lograr sus objetivos comerciales. Se trata de poseer un
plan de acción centrado en el cliente, que mejore la interacción con éste y que, finalmente, permita obtener y mantener su lealtad.
Para facilitar la consecución de este objetivo, el gigante de Redmond ofrece
Microsoft Dynamics CRM. Se trata de una
suite específica para realizar la
gestión de las ventas y de las campañas comerciales, que además permite administrar eficazmente las relaciones con los clientes.
Microsoft Dynamics CRM mejora significativamente muchos de los aspectos más habituales en este tipo de negocios, como por ejemplo:
- Gestión más efectiva de las
campañas publicitarias.
- Optimización de las
operaciones de venta con el cliente.
- Herramientas más completas enfocadas al servicio de
atención al cliente.
Además, esta
suite es muy fácil de usar, ya que todas las herramientas que la componen, tanto de
marketing, ventas o servicio al cliente, están basadas en los conocidos programas de Microsoft,
Office y
Outlook.
Si deseas
mejorar la productividad y el rendimiento de tu negocio al mismo tiempo que consigues la fidelidad de tus clientes, prueba
Microsoft Dynamics CRM.
Requisitos e información adicional:
Para usar esta aplicación es necesario tener instalado Microsoft Server 2008 SP2 o posterior.
La aplicación requiere un número de licencia que puedes consultar
aquí.
Se trata de una versión de evaluación que puedes probar durante 90 días.